| 地鐵售檢票實訓(xùn)仿真系統(tǒng) |
|
防真系統(tǒng)培養(yǎng)目標(biāo)：
掌握地鐵運營設(shè)備基本概況、票務(wù)管理及服務(wù)、機電設(shè)備維護(hù)等實用專業(yè)知識，具備客運組織、調(diào)度指揮和設(shè)備維修與維護(hù)的操作技能，具備綜合控制及處理突發(fā)事件的基本能力。
主要課程：電工與電子技術(shù)基礎(chǔ)、軌道交通運營組織、城市軌道設(shè)備管理、自動售檢票系統(tǒng)（AFC）等。 專業(yè)技能培養(yǎng)：基本能力包括社交禮儀和管理基本技能；北京安裝衛(wèi)星天線專業(yè)能力包括電工技能、客運市場營銷技能、軌道交通運營管理自動化系統(tǒng)操作和自動售檢票系統(tǒng)(AFC)操作技能。 就業(yè)方向：畢業(yè)生主要面向地鐵運營公司，城市輕軌運營公司的各級管理、維護(hù)與服務(wù)崗位，從事車輛運行調(diào)度、車站站長、值班站長、客運值班員和行車值班員、售檢票人員、車站機電設(shè)備維護(hù)、安全運行監(jiān)督員等工作。
地鐵售檢票實訓(xùn)系統(tǒng)的組成
1、車站自動檢票機（GATE）：
主要分進(jìn)站檢票機、出站檢票機、雙向檢票機。主要功能是檢查乘客所持車票的有效性，即檢查該車票是否為本運輸系統(tǒng)的車票？是否有值？是否在有效期內(nèi)？是否信息碼等？如果檢查結(jié)果符合上述條件，則閘機在該車票上記錄時間，站號，設(shè)備號，編上信息碼等，提示乘客是進(jìn)站、出站還是去補票亭更新。
實現(xiàn)校驗車票的自動化，通過以太網(wǎng)與車站AFC系統(tǒng)相連，進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。能進(jìn)行更換票箱操作。
學(xué)生可學(xué)習(xí)檢票機的使用方式，了解、分析乘客無法進(jìn)出站的原因，并做指引性工作，如余額不足，指導(dǎo)乘客到半自動售票機房進(jìn)行充值與補票；如刷卡方式不對，做出正確驗證提示等。
2、自助售票機（TVM）：
自助售票機是乘客自行操作的自動售票設(shè)備，主要完成單程票的發(fā)售功能。乘客根據(jù)目的地在設(shè)備上選擇相應(yīng)的站點，同時投入相應(yīng)的錢幣，設(shè)備自動將已格式化的卡進(jìn)行賦值發(fā)售。
學(xué)生學(xué)習(xí)自助售票機的操作方式，為不熟悉該設(shè)備的乘客進(jìn)行操作指引。后門可打開維修，供學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，能進(jìn)行更換票箱、更換錢箱、補幣、補票、打印記錄單等操作。
3、半自動售票機(BOM)：
由售票員負(fù)責(zé)操作設(shè)備，設(shè)置為付費區(qū)的補票（出口）或非付費區(qū)的售票（入口）服務(wù)。進(jìn)行車票的分析、無效更新、發(fā)售、充值、延期、退款、交易查詢，票務(wù)管理/行政收款，可選擇打印單據(jù)；可進(jìn)行異常票務(wù)處理。另進(jìn)行人工咨詢、兌換零錢等。
學(xué)生學(xué)習(xí)實際售票工作方式，學(xué)習(xí)與乘客間的溝通，學(xué)習(xí)如何處理異常車票等
4、自助查詢機：
自動查詢機安裝在地鐵車站非付費區(qū)，供在軌道交通內(nèi)使用的地鐵專用票及城市“一卡通”的自助查詢驗票及發(fā)布地鐵通知信息等服務(wù)。自動查詢機操作界面采用觸摸屏操作方式，由線路中心系統(tǒng)下載乘客服務(wù)信息，可以回溯車票內(nèi)記錄的使用歷史，包括票種、購票時間、進(jìn)站時間、出站時間、進(jìn)站地點、出站地點、扣費金額、剩余金額、有效期等。每筆交易信息應(yīng)逐條顯示。對有問題的交易記錄應(yīng)可以醒目的提示。自動查詢機在進(jìn)行車票查詢時，能對車票的有效性進(jìn)行檢查。
5、車站控制室（車站計算機系統(tǒng)SC）：
車站計算機系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)把一個車站的自動售票機、人工售票機、人工補票機、進(jìn)/出口閘機等AFC車站終端設(shè)備聯(lián)系在一起。主要功能要求：
對車站設(shè)備的操作控制，包括關(guān)閉、開啟及設(shè)置工作模式等。
監(jiān)視車站AFC設(shè)備運行狀態(tài)。
采集、保存相關(guān)信息。
提供車站一級的票務(wù)統(tǒng)計，能以要求的格式和內(nèi)容進(jìn)行車站報表打印。
自動完成與中央計算機及各終端設(shè)備的時鐘同步
與中央計算機實時通信，實時中央數(shù)據(jù)下載、下發(fā)和車站數(shù)據(jù)上傳。
為技術(shù)維護(hù)類型學(xué)生提供后臺管理操作經(jīng)驗
6、車站中心管理室：
對新購入的票卡按各種類型，進(jìn)行初始化編碼，即對購入的票卡編入本運輸系統(tǒng)所持有的密碼，只有經(jīng)過系統(tǒng)初始化的車票，才能被認(rèn)作為有效票。
根據(jù)運營需求，還可以對及票卡進(jìn)行賦值，以滿足各種各樣的運營需求。這類車票可直接出售使用。
做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、財務(wù)核算、報表打??；查詢站內(nèi)各種信息。
學(xué)生學(xué)習(xí)管理整個車站各組成部門的分工協(xié)作，了解財務(wù)管理與車票制作流程。
7、AFC售檢票系統(tǒng)軟件：
包括售票管理子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)、終端管理子系統(tǒng)、檢票管理子系統(tǒng)、財務(wù)結(jié)算子系統(tǒng)、系統(tǒng)設(shè)置子系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)報表查詢統(tǒng)計分析及決策支持管理子系統(tǒng)等
8、車票（TICKET）：
儲值卡（可設(shè)定老人免費票、學(xué)生優(yōu)惠票、地鐵員工卡）、單程票
|
